Returnera en vara
Hur gör jag om jag ångrar mig, eller om det är fel på varan?
Om du av någon anledning ångrar ditt köp så har du enligt enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit produkten. OBS! Returrätt gäller ej på klippta tapetbitar enligt mönsterpassning eller stuvbitar av tapet!
Om du vill returnera eller reklamera något du köpt, hör av dig till oss så snart som möjligt innan du skickar tillbaka något. Kontaktuppgifterna står längst ned på denna sida.
Du som köpare får själv stå för returfrakten för din returnerade order. Har du fått en gåva av oss och gör en retur så räknar vi även att gåvan kommer tillbaka oanvänd, behåller du gåvan så dras dess värde från ditt innestående varuvärde.
Om du vill ångra ditt köp måste varan och originalförpackningen vara i väsentligt oförändrat skick. Det ska med andra ord gå att sälja din returnerade vara som ny till någon annan.
Du är skyldig att emballera returförsändelsen på sådant sätt att den inte riskerar att skadas under transporten till oss. Produkter som ankommer skadade i retur till oss på grund av att de inte paketerats på skyddande sätt och därmed blivit skadade under transporten, godkänns inte som reklamation eller returrätt.
Att inte hämta ut ditt paket räknas inte som att du ångrar köpet. Hämtar du inte ut ditt paket debiteras du kostnaden för returfrakt plus en administrativ avgift på 200 kr.
Ooops, jag har fått fel vara!? Utebliven leverans?
Sorry...även om vi normalt har grym koll på allt vi skickar så kan det ju tyvärr hända att något blir fel. Hör av dig!
Vi tar inte emot något som är skickat med postförskott eller mottagarfrakt, och vi tar inte heller emot försändelser som vi inte har godkänt innan.
Om något i din beställning är skadat när du får din leverans, kontakta oss så snabbt som möjligt. Är ytteremballaget skadat, kontakta vår fraktleverantören, Postnord eller DHL.
Har inte leveransen kommit fram men är enligt fraktbolagets system levererad, är det din skyldighet som kund att kontakta fraktbolaget.